اداره پاسخگویی به سؤالات دینی حرم مطهر رضوی حالا دیگر به یک مرجع پاسخگویی برای عموم مردم تبدیل شده و کارشناسان این اداره، در طول سال و در قالب برنامههای متتوع، پاسخگوی سوالات ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار مخاطب هستند.
اداره امور دینی حرم مطهر حضرت عباس علیه السلام به صورت روزانه خدماتی از قبل پاسخ به سوالات شرعی، مشاوره مذهبی و خانوادگی و امور مربوط به عقد و ازدواج را به انجام می رساند.